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Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

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Expédition & livraison

Délai de préparation : 1–2 jours ouvrés (lundi – vendredi).
Délai de transport : 2–8 jours ouvrés selon la zone d’expédition.
Envois fractionnés : Afin d’assurer une livraison efficace, les commandes peuvent arriver en plusieurs colis provenant de différents centres d’expédition.
Frais d’importation : Les droits de douane et taxes locales pour les commandes livrées hors de l’Union européenne sont à la charge du client.

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Retours, remboursements & échanges

Les articles éligibles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la livraison. Des frais de restockage de 7% s’appliquent aux retours éligibles.

Échanges : Nous ne proposons pas d’échanges directs. Les clients doivent retourner l’article pour obtenir un remboursement, puis passer une nouvelle commande pour le remplacement souhaité.

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Droit applicable & juridiction

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Adresse officielle de l’entreprise :
GUOCALI
66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France